近日 ，濱州市政務服務中心召開2021年度優秀視窗和先進工作者表彰大會 ，濱州中油燃氣視窗和員工王毅在全市500餘家單位視窗中脫穎而出 ，分別被授予“年度紅旗視窗”和“優秀首席代表”榮譽稱號 ，這是濱州中油燃氣自進駐政務服務中心後連續四年獲此殊榮 。

多年來 ，濱州中油燃氣始終高度重視視窗人員服務品質 ，對標集團公司決策部署和工作要求 ，堅持“使用者至上”的服務理念 ，將使用者的需求放在第一位 ，立足視窗 ，勇於擔當 ，主動作為 ，堅持做到文明禮貌 、熱情相待 、耐心溝通，嚴格落實一次性告知制度 ，積極推行“用戶少跑腿” 、“一次性辦好”服務模式 ，不斷提高群眾滿意度 。2021年度 ，駐政務中心視窗全年共辦理業務事項12000餘件 ，辦結率100% ，群眾滿意度100% ，實現了業務受理“零推諉” 、服務態度“零投訴” 、業務辦理“零差錯” ，充分發揮了“小視窗 、大服務”不可替代的重要作用 ，在濱州市贏得了優質服務的好口碑 ，樹立了濱州中油燃氣品牌服務新形象 。

此榮譽稱號的獲得 ，是對濱州中油燃氣視窗服務工作的肯定 ，在今後工作中 ，濱州公司將繼續秉持優良的作風 ，加強服務視窗管理力度 ，不斷優化便民服務 ，持續提升服務品質與水準 ，不斷推動服務能力和水準邁上新臺階 ，為樹立中油燃氣服務品牌貢獻力量 ！